退货政策

在我们85多年的经营中,我们只收到过几次设备退货。我们的设备是非常高效的,除了偶尔更换电机或控制板,我们的单位有一个非常长的预期寿命15年以上。

我们交付给客户的大多数设备都是根据客户的特定产品需求进行配置的。很多时候,IDS在设备上安装了定制的图形包装,这些图形包装与客户的企业品牌/标识和采购的卡片/徽章读卡器相结合。

此时,在订单流程中,IDS将收到50%的定金,以及/或已签署的合同/租赁协议。如果在所有这些步骤完成后项目被取消,客户将被收取已完成开发工作项目总成本的30%的补货费,并预付设备的退货运费。

我们希望在这种情况发生之前,我们能共同努力解决你可能遇到的任何问题。

所有退货必须附有商品退货授权(RMA)号。请拨打1-877-771-4446与IDS联系。